Aunque POS es un acrónimo empleado solo en el comercio minorista, la mayor parte de nosotros entendemos lo que es POS, o cuando menos oímos el término. Pero,¿comprendemos realmente qué es y de qué forma marcha el TPV?
Probablemente no seamos plenamente siendo conscientes de ello, ya que hablamos de un término técnico. Pero deja de preocuparte , porque en el artículo lo vamos a explicar de manera muy sencilla para que todos lo entendamos.
Antes de argumentar en detalle qué es el TPV, debemos aclarar 2 puntos importantes que le ayudarán a entenderlo todo mejor. La primera es que TPV significa terminal de punto de venta y la segunda es que hay que saber la diferencia entre un TPV y un datáfono, pues aunque mucha gente considera que son lo mismo, no es cierto.
Un datáfono es un dispositivo que se emplea en una tienda para pagar con tarjeta, y un TPV es un conjunto de elementos precisos para gestionar una tienda, entre aquéllos que se encuentra el datáfono, y hay considerablemente más.
Una vez explicados estos dos puntos, veamos qué es un TPV.
¿Qué es un TPV?
Un punto de venta (TPV) es un dispositivo que gestiona las tareas relacionadas con las ventas en una compañía. Además de muchas otras tareas diarias , puede utilizar su móvil para cobrar a los clientes con una tarjeta de crédito o débito, imprimir facturas, comprobar los niveles de existencias o generar reportes que le ayuden a administrar su negocio. Las cajas registradoras POS han sustituido a las viejas cajas registradoras y son gadgets conformados por hardware y programa.
Es importante que sepas la diferencia entre un TPV y un datáfono, así que lee nuestro post sobre qué es un datáfono.
La relevancia de los puntos de venta
El TPV, abreviatura de terminal punto de venta, es un dispositivo usado para gestionar las ventas en una empresa. Entre otras muchas cosas , administra todo el proceso de venta, paga las tarjetas de crédito de los clientes , imprime tiques o facturas y controla los niveles de existencias.
Como se ha citado previamente , el término TPV se emplea de manera frecuente para referirse a una secuencia de gadgets o herramientas usadas en las empresas , introduciendo :
El concepto más frecuente del término TPV tiene relación generalmente a un sistema informático compuesto por una unidad central de procesamiento, un display (a veces con una pantalla táctil), una caja registradora, una impresora de recibos, un programa (de administración ) y a veces un escáner de código de barras.
En otros casos , el TPV se utiliza para un teléfono de datos proporcionado por el banco que deja cobrar a los clientes de la tienda con tarjeta de crédito o débito. Los datáfonos constan de un teclado numérico y un lector de tarjetas que, adjuntado con un programa informático, establen contacto con el servidor del banco y procesan la transacción.
Otra acepción de TPV es la de TPV virtual, que es una versión en línea del clásico datáfono que se utiliza en los shoppings para procesar los pagos con tarjeta, pero en un caso así para procesar en las tiendas online.
terminales de tarjeta de crédito del TPV
Un sistema de TPV se utiliza para procesar las transacciones comerciales, en especial las similares con las ventas. Es muy importante entender que un sistema de TPV está compuesto por hardware (elementos físicos) y programa (software de gestión ).
Observemos lo que se necesita para un sistema completo :
Software
Se trata del programa de administración instalado en el punto de venta, que es usado por el vendedor para registrar todas las transacciones de venta y efectuar otras tareas de gestión como el control de existencias, la elaboración de informes , etcétera :
Personalizado (definido por el usuario).
Se trata de un software amoldado a una compañía concreta. Al ser adaptada , acostumbra contestar a todas y cada una de las necesidades de la empresa.
Por sector comercial
En esta clase , se tiene un programa concreto para cada sector comercial, como hoteles, tiendas de ropa, peluquerías, farmacias o guardes generales. Están programados para un ámbito concreto y no dejan cambios, por lo que son más económicos que los programas desarrollados a medida. Con este programa , puede llevar un control de las existencias, las ventas, las facturas y los clientes , y generar reportes , incluyendo tareas que son recurrentes a todas y cada una de las compañías.
